1.预订管理
录入预订客人和房间信息,对于未到预订自动取消。也可以手动取消预订。一张预订单可以预订多间房。团体预订控制,折扣授权控制。
2.前台接洽
此模块是酒店管理里面重要的管理模块之一。包括,增加减少房卡,重新刷卡,打印入住登记卡,换房、续住,在店查询等。对于曾经入住过的客人,只需输入账号即可调出客史资料,也可以输入客人姓名调出可是资料。利用预订拷贝,预订客户可以直接排房入住。车位信息管理。长途电话的打开和关闭。自动可售房显示(按楼层/房类),实时房间状态显示。
3.会员管理
对于会员的登记管理,主要适用于客人入住次数比较多的情况。包括会员修改、挂失、注销、续卡、会员查询相关资料。
4.班次结算
每一个操作员,都必须进行班次结算。打印班次结算表,包括押金报表,结账情况表,其他费用表,录入记录。并且把报表和所收现金交到财务。
5.夜审
夜审,是每天必须要做的操作,且只能进行一次。一般在夜间12点以后,主要是计算每个房间的费用,并且生成各种报表。
6.房态管理
查询房间的入住情况,可以按照房间类型和楼层查询。可以查询空房、脏房、预订房、维修、在店、签字、长包房。房间状态的修改,包括设定维修房,清扫脏房。
7.房间流量
主要是配合预订管理使用,按照房间类别查询每一个房间在未来一个月的时间内的占用情况。
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